2021年1月20日零时起，全国铁路将实施新的列车运行图。记者1月19日从银川火车站获悉，高铁普铁合一的银川火车站在银西高铁开通运营的助力下，高铁通达覆盖面更广，与京沪杭广时间距离更短，动车开行密度更大。
新图中，银川火车站增加了5趟长途动车：银川至北京西1对，全程9小时11分，较之前直快列车近12小时的运行时间缩短了近3小时；银川至上海虹桥1对，全程12小时零5分，较之前普速列车近34小时的运行时间缩短了近22小时；银川至杭州东1对，全程11小时37分，较之前普速列车36个多小时的运行时间缩短了近25小时；银川至广州南1对，全程12小时21分，较之前直快列车40小时的运行时间缩短了近28小时；银川至郑州东3对 ，全程最短用时5小时32分，较之前普速列车21小时的运行时间缩短了近16小时。增加了动车组列车高峰线6对，其中银川至西安北5对；银川至庆阳1对。
同时，银西高铁加大了开行密度，开通初期开行16对，现在开行34对，其中开日常线27对，高峰线6对，周末线1对。列车加密后，银西高铁基本上实现公交化运行，最短间隔7分钟就开行一趟列车，极大地方便了陕甘宁三省旅客的出行。
铁路部门提醒广大旅客，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48～24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。
1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。有出行需求的旅客要注意看清所购列车的始发站和开车时间，提前前往车站候车，避免耽误行程。
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